售后服务

整体保修：3年，覆盖非人为损坏的结构性问题

核心部件保修：
气压棒：保修10年。
底盘机制：保修5年。
网布/坐垫：保修期1年。
扶手、轮子：保修1年。

增值服务

上门安装：部分产品提供付费或免费的上门组装服务。

定期回访：半年或一年后进行满意度调查。

配件销售：提供原厂替换轮子（如静音轮、地毯轮）、头枕、腰靠等配件的购买渠道。

退换货服务

遵循“7天包退，15天包换”的国家三包规定，收到产品之日起，发生故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过官方电商平台方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。